L echec de la verification KYC est un probleme que rencontrent beaucoup de debutants, mais ne paniquez pas, trouvez la cause et soumettez a nouveau. Assurez-vous d avoir cree votre compte Binance et telecharge Binance APP, la verification via l application a un taux de reussite plus eleve.
Causes courantes d echec
Problemes de photos du document
- Photo floue, texte illisible
- Bords du document coupes
- Reflets rendant les informations illisibles
- Televersement d une copie du document au lieu de l original
Informations non concordantes
- Le nom saisi ne correspond pas a celui du document
- Le document est expire
- Pays/region selectionne incorrectement
Echec de la reconnaissance faciale
- Eclairage trop sombre ou contre-jour
- Port de lunettes, chapeau ou masque
- Trop grande difference entre le visage et la photo du document
Solutions
- Consultez le message d erreur fourni par Binance
- Resolvez le probleme specifique
- Reprenez des photos claires du document
- Effectuez la reconnaissance faciale dans un environnement bien eclaire
- Soumettez a nouveau la demande de verification
Que faire apres plusieurs echecs
Si la verification echoue apres plusieurs tentatives, vous pouvez contacter le service client Binance pour obtenir de l aide. Fournissez les informations de votre compte et le probleme specifique rencontre, et le service client vous assistera. Vous pouvez egalement essayer de faire la verification avec un passeport.