KYC 인증 실패는 많은 초보자가 겪는 문제이지만 당황할 필요 없이, 원인을 찾아 다시 제출하면 됩니다. 바이낸스 가입을 하고 바이낸스 APP 다운로드를 했는지 확인하시고, APP에서 인증을 하면 성공률이 더 높습니다.
인증 실패의 일반적인 원인
증명 사진 문제
- 사진이 흐려서 글자를 읽을 수 없습니다
- 증명서 가장자리가 잘렸습니다
- 반사로 인해 정보를 읽을 수 없습니다
- 증명서 원본이 아닌 복사본을 업로드했습니다
정보 불일치
- 입력한 이름과 증명서의 이름이 다릅니다
- 증명서가 만료되었습니다
- 국가/지역 선택이 잘못되었습니다
얼굴 인식 실패
- 조명이 너무 어둡거나 역광입니다
- 안경, 모자 또는 마스크를 착용했습니다
- 얼굴과 증명서 사진의 차이가 큽니다
해결 방법
- 바이낸스가 제시한 실패 원인을 확인합니다
- 문제에 맞게 해결합니다
- 선명한 증명서 사진을 다시 촬영합니다
- 조명이 충분한 환경에서 얼굴 인식을 진행합니다
- 인증 신청을 다시 제출합니다
여러 번 실패하면
여러 번 시도해도 실패하면 바이낸스 고객 서비스에 도움을 요청하십시오. 계정 정보와 구체적인 문제를 제공하면 고객 서비스가 처리를 도와줍니다. 여권으로 인증을 시도해 볼 수도 있습니다.